Ready When It's Hot / 火候到了
某厨电品牌大区导购体系:集中培训、考试、上台讲、评委打分,买到的是「参加过」。销冠的经验不缺,缺的是萃取的手;练习必须一对一、随时随地;评价要客观,而且要和认证挂钩。三个断点,各对应一件机器当场干的活。
萃取断、练习断、评价断。
录音笔每店配过又取消,忘开、不录、录太长没人听;培训经理只能一对多,一周一次的客户分析会,当事人自己都想不起来了;线上课只证明看了多久,线下打分「关系可以,多加一分」——三个断点,三件机器干的活。
大区、分公司、门店、人物与产品资料均为示例,口径以客户方为准。全程脚本兜底,断网也演得完。不是截图,是能点的。
应用内一键录 → 转写 → 按客户一页纸框架结构化(客户描述 / 关注场景 / 赢单过程 / 难点要点 / 步骤)→ 自动衍生三道情景题与一个陪练剧本,每条回指录音时间戳。培训经理只做审核,一键上架到七家分公司。
挑剔型、货比三家、拍板人不在、网上比你便宜、砍价到底、随便看看。导购在手机上文字对练三四轮,顾客按类型持续施压,讲到它在意的点才松动;任务由培训经理下发或教练定时推送。
产品硬维度走二值清单加分档规则;话术软维度按 rubric 判且每一分引原话、附销冠参照。六维雷达标出机会点,好坏两栏点评,结果卡可生成图片分享到门店微信群。
花名册大区 → 分公司 → 门店 → 导购;练习率、质量分布、次数榜与分数榜、待审核队列。新人四周路径进认证进度,和收入挂钩的抓手是现成的,一期只做导购。
六个数留白:萃取时效、周练习率、人均练习次数、分数提升、认证通过周期、培训经理审核负担。八周共测基线,目标值不在方案里编。
口径说明:评分双轨正面拆「选择题选最长就能蒙」和「话术像作文怎么判」;右上角常标「模型实答 / 脚本回放」,断网走脚本,每一幕都走得完。
全量 demo:顶栏切三个角色——培训经理工作台(萃取 / 知识库 / 认证)、导购手机(任务 / 弹药库 / 课程 / 我 / 陪练 / 评分卡)、大区看板可下钻,「指挥台」一屏三滚。想先看故事线,放映单 PL.02 有九分钟版。