CASE FILE MS.04 耐用消费品 · 数字厨房经营 品牌名已隐去

Four Clocks / 四个时钟

厨电不是快消,
名单是算出来的

某厨电品牌区域门店体系(品牌名隐去):一户人家十年买三四次,每一次都有时钟在走——灶具的安全年限、洗碗块的四十五天、烟机的年检。谁在时钟响的时候出现,谁拿到这一单。与 MS.01 是同一套系统的两种生意逻辑:那边按「多久没买」,这边按「什么时候到期」。

4个时钟 · 一户人家的厨房
2段客户 · 新客成熟度 + 老客时钟
2个方向 · 内容下发与回收
9分钟 · 故事线走完
§1Problem / 背景与问题P.02

快消看「多久没买」,厨电看「什么时候到期」。
名单发到导购手里不知道先打谁;素材发到群里不知道谁发了;导购拍的照片比官图更真,却回不来——三句一线原话,各对应一幕。

品牌名按约定隐去;区域、门店、人物与产品资料均为示例,口径以客户方为准。不是截图,是能点的。

§2Mechanism / 方案与机制P.03
S/01

价值仓 · 三个销售目标

门店目标(动销门店数、零售完成率)、渠道目标(线下)、产品目标(品类);总部核心看预测、毛利率、客单价、库存周转,达成和毛利一起看。

S/02

一个数字员工管两段

新客按成熟度推(接触 → 留资 → 意向 → 下定 → 成交),老客按设备时钟算(耗材、年检、灶具安全年限、套系缺口);名单带话术到导购企微,每一下都回到驾驶舱。

S/03

内容工坊 · 双向闭环

素材包飞向门店墙,看的是领用、转发、线索;导购拍一张上传,AI 打标、总部审核、二创三版入库,反哺下一批。

S/04

AI 教练 · 有据评分

模型扮六类顾客陪练四轮;评分一半清单一半有据,每一分引原话,标出机会点,记录进认证。可单独交付。

§3Outcome / 成效(示意口径)P.04

四个数留白:到期名单触达率、耗材复购率、套系占比、新人陪练均分。八周共测基线,ROI 是验收产出,不在方案里编。

口径说明:品牌名按约定隐去;演示器全程脚本、断网可演,全量 demo 的问数、陪练与文案接真模型,落回脚本留痕。

CASE MS.04 — LIVE CONSOLE / 实机演示 RUNNING LIVE · NOT A RECORDING

直接上机,
四个时钟怎么转。

全量 demo:价值仓驾驶舱、客户全生命周期、内容工坊、训战五个角色随时切,右上角「手机端」打开四个手机人设;右下角剧本条 14 幕按顺序走。

Take Over — 点击接管 接管后:顶栏切角色 · 右下角剧本条「下一幕」按顺序走
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你的老客,
也有几个时钟在走

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